大白U帮平台服务协议
一、特别提示
欢迎您与大白U帮平台用户共同签署本《大白U帮平台服务协议》（下称“协议”）并使用大白U帮平台服务。
本协议约定大白U帮与大白U帮平台用户之间关于大白U帮平台服务（以下简称“服务”）的权利义务。
二、审慎阅读
特别提醒您在注册成为大白U帮平台用户之前，请认真阅读本《大白U帮平台服务协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款，包括免除大白U帮经营者的条款及限制用户权利的条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。如您对协议有任何疑问，可向大白U帮平台客服咨询。
三、签约动作
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与大白U帮平台达成一致，成为大白U帮平台用户。无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，注册成功后用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
四、补充
本服务协议内容包括协议正文及所有已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等约束效力。 本协议约定大白U帮与用户之间关于大白U帮平台服务（以下简称“服务”）的权利义务。大白U帮平台提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与大白U帮平台间成立并发生约束效力，同时恭喜您成为大白U帮平台正式用户。
本协议可由大白U帮经营者随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用平台提供的服务，用户继续使用平台提供的服务将被视为接受修改后的协议。
五、定义
大白U帮：大白U帮经营者的代称，是指大白U帮经营者山东弘毅节能服务有限公司。
大白U帮平台：大白U帮经营者专为校园生活服务推出的第三方APP应用平台。
大白U帮平台服务：大白U帮基于互联网，向用户提供的软件系统应用服务。
校园运营服务商：基于互联网通过大白U帮平台软件系统向用户提供校园生活服务的公司。
用户：是指注册、登录、使用本服务的个人。
六、协议范围
本协议由您与大白U帮共同缔结，本协议对您与大白U帮平台均具有合同效力。
本协议项下大白U帮可能根据大白U帮平台的业务调整而发生变更，变更后的大白U帮与您共同履行本协议并向您提供服务，本协议的变更不会影响您在本协议项下的权益。本协议还有可能因为提供新的平台服务而新增，如您仍使用新增的大白U帮平台服务，视为您同意新增的大白U帮平台与您共同履行的本协议。
七、用户资格
您确认，在您开始注册程序使用大白U帮平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
八、注册须知
8.1用户在使用本服务前需使用可正常通讯的手机号码绑定注册大白U帮平台账号。
8.1.1请用户使用尚未与大白U帮平台账号绑定的手机号码；
8.1.2未被大白U帮平台根据本协议封禁的手机号码注册大白U帮平台账号；
8.1.3大白U帮平台可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
8.2如果注册申请者有被大白U帮平台封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，大白U帮平台将拒绝其注册申请。
8.3注册成功后，用户可以通过大白U帮平台中“我的账户”界面浏览或更改本人的个人信息。
8.4用户注册时所填写的个人信息如有变动，用户需通过“我的账户”界面及时更改。 用户因未及时更改造成的损失大白U帮概不负责。
九、服务须知
9.1使用本软件，您必须：
9.1.1自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、校园网、数据网络等；
9.1.2自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；
9.1.3选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android等多个大白U帮发布的应用版本。
9.2本服务的具体内容由大白U帮根据实际情况提供，包括但不限于：洗浴、洗衣、吹风、饮水、生活热水、空调租赁等生活服务的平台软件应用服务。
9.3基于本平台所提供的服务的重要性，您确认并同意：
9.3.1提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；
9.3.2如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且大白U帮保留终止您使用本软件各项服务的权利。
十、使用规则
10.1用户需从官方渠道下载安装大白U帮提供的大白U帮软件（App）；
10.2用户安装运行大白U帮平台后，注册账号，登录便可使用。
10.3大白U帮登录名：您取得大白U帮平台账户后，用户标识的登录名即为您绑定的手机号码。
10.4身份要素：指我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的用户标识、密码、短信校验码、手机号码、身份证件号码及生物识别信息（如人脸信息）等信息。
10.5有权机关：指依照法律法规等有权要求采取查询措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、税务机关等。
十一、账户与资金管理
11.1充值资金
11.1.1用户可登陆“大白U帮”APP账户在线充值，通过第三方支付进行：如微信、支付宝、校企微信、一卡通等平台认可的充值方式。
11.1.2校园运营服务商有权在“大白U帮”平台发布充值活动（例如充100元赠送5元），其真实性、合法性、使用规则均由校园运营服务商负责。
11.1.3您知晓并同意：您充值账户本金将会根据监管要求最终归集入各校园运营服务商预设资金专用存款账户，充值账户本金产生的孳息，归校园运营服务商所有。
11.2账户本金、账户最低余额、活动余额、红包
11.2.1账户本金：用户登录“大白U帮”APP进行在线充值并且通过第三方如微信、支付宝、校企微信、一卡通等方式实际支付给校园运营服务商的人民币金额。
11.2.2账户最低余额：系统设置的服务项目基本为后付费模式，即：先使用服务后核算付费，因此校园运营服务商根据地域、学校性质等在用户账户本金中设置一定金额的最低留存额度，用户本金余额低于该设置额度，平台将会提示充值。选择退款时可随其他账户本金退还。
11.2.3活动余额：根据各校园运营服务商在“大白U帮”平台发布充值活动，在账户本金以外赠予的金额。
11.2.4校园运营服务商通过充值页面或具体活动页面公布不同数额的充值账户本金可享受的一定数额的活动余额，具体活动详情，您可通过充值的活动页面进行了解。
11.2.5红包：根据各校园运营服务商在“大白U帮”平台发布的红包领取活动，在账户本金、活动余额以外的优惠券。
11.2.6账户管理费：大白U帮平台的注册账户如连续180天以上未使用大白U帮平台服务，由于持续占用大白U帮平台有效资源，大白U帮自该用户最后一次使用大白U帮服务后第181天起，按照每个月度1元收取账户管理费，账户管理费用从用户账户本金中扣除；如用户账户本金扣除完毕后一年内仍未使用大白U帮服务的，大白U帮对该用户账户进行注销处理。
11.3账户金额使用须知
11.3.1有效期：账户本金有效期限为自充值日起至用完日止；活动余额有效期以校园运营服务商的活动相应规则为准；
11.3.2适用范围：账户本金及活动余额可用于支付“大白U帮”平台提供的洗浴、吹风、洗衣机、饮水等服务费用。
11.4使用规则：
11.4.1优先使用用户实际充值的账户本金的充值金额；
11.4.2当账户本金不足以支付订单，不足部分会从活动余额中扣除；
11.4.3当支付订单由账户本金、活动余额支付，但因网络、设备等原因造成运营商赔偿事件时，赔偿金额分别原路退还；
11.4.4低于账户最低余额将无法预约，平台将会提示充值，用户需要先充值、后使用；
11.4.5红包有使用时间及项目限制。
11.5转赠
11.5.1“大白U帮”平台具有转赠功能，其开启、关闭时间、转赠规则等由校园运营服务商决定。
11.5.2转增得到的金额，无法直接退款，具体退款方式、时间由校园运营服务商决定。
11.6退款
11.6.1充值账户本金支持一次性全部退还，赠送活动金额不支持申请退款。出于资金安全考虑，所有退款默认按照充值路径退还，无法原路退还的，由各校园运营服务商决定退还方式。
11.6.2一旦用户申请退款成功，用户的账户本金、活动余额将被清零。
11.6.3“大白U帮”平台具有退款功能，其开启、关闭时间、退款方式等由校园运营服务商决定。
11.6.4在退款过程中无论基于任何原因，一旦用户和校园运营服务商发生纠纷，可拨打“大白U帮”平台客服热线：4008560531，协助用户与运营商交涉。
十二、用户账户安全
12.1注册用户的登陆密码管理由用户来负责，用户不应把自己的密码告诉其他第三者；
12.2用户如果遗失、忘记登陆密码、设备密码，可根据大白U帮平台提示，找回、重置密码。
12.3如您发现有他人冒用或盗用您的用户标识、账户或设备登录密码，或您的手机或其他有关设备丢失时，请您立即以有效方式通知我们；您还可以向我们申请暂停或停止本软件服务。
十三、服务的变更、中断、终止
13.1因下列原因导致我们无法正常提供服务，我们免于承担责任：
13.1.1我们的系统停机维护或升级；
13.1.2因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；
13.1.3您的电子设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；
13.1.4因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的；
13.1.5因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因；
13.1.6因校园运营商违反大白U帮的服务协议，如未支付服务费用、严重违反大白U帮平台的管理原则等，发生因校园运营商违约造成您无法继续使用大白U帮平台服务的，大白U帮除具有事先告知的义务外，因此产生的任何问题请您直接与您所在校园的运营商联系处理。
13.1.7尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
13.2如果因大白U帮平台自身系统导致用户消费过程中终止服务给用户带来损失的，大白U帮会给予用户相应补偿，具体补偿由大白U帮决定。非大白U帮平台自身系统原因造成的无法提供服务而导致用户损失的，大白U帮不会给予用户任何补偿。
13.3当大白U帮平台用户发生如下情况时，大白U帮可单方面终止本协议，取消用户继续使用大白U帮产品及服务的资格：
13.3.1用户死亡；
13.3.2盗用他人的个人信息或手机；
13.3.3注册用户时提供虚假信息；
13.3.4以非法手段（包括且不限于黑客攻击等）来登录软件；
13.3.5妨碍其他用户的正常使用；
13.3.6伪称是大白U帮的工作人员或管理人员；
13.3.7擅自强行更改大白U帮软件的载体，或威胁侵入系统；
13.3.8擅自传播谣言，用各种手段来毁损大白U帮软件的名誉与妨碍大白U帮的正常营业；
13.3.9注册用户账户余额为零，且连续1年未使用大白U帮平台服务，大白U帮即将单方面终止本协议，对此类用户账户给予注销处理。
13.3.10其他违反本协议的行为及违法行为。
13.4用户发起的终止。
13.4.1在满足大白U帮平台公示的账户注销条件时您可自助注销您的账户；
13.4.2变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
13.4.3您明示不愿继续使用大白U帮平台服务，且符合大白U帮平台终止条件的。
13.4.4注销内容详见附件《大白U帮销户须知》
十四、用户个人隐私信息保护
14.1信息使用：
14.1.1大白U帮不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户得许可；
14.1.2大白U帮亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，大白U帮有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号；
14.1.3为服务用户的目的，大白U帮可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出服务信息，或者校园运营服务商共享信息以便他们向用户发送有关服务的信息。
14.2信息披露：
14.2.1大白U帮根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；
14.2.2由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因大白U帮原因导致的个人隐私信息的泄露；
14.2.3用户自行向第三方公开其个人隐私信息；
14.2.4任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他非大白U帮平台原因导致用户个人隐私信息的泄露。
14.3用户同意大白U帮可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：
14.3.1向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；
14.3.2大白U帮内部进行审计、数据分析和研究等，以改进大白U帮的产品、服务和与用户之间的沟通；
14.3.3依本协议约定，大白U帮管理、审查用户信息及进行处理措施；
14.3.4提高用户体验的大白U帮平台内的排行榜；
14.3.5适用法律法规规定的其他事项。
十五、用户使用规范
15.1您同意严格遵守法律法规规章规定，依法遵守以下义务：
15.1.1不得制作、传输或发表以下违法信息资料：反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的，煽动推翻社会主义制度的；损害国家荣誉和利益的；歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；宣扬或煽动实施恐怖主义、极端主义及其活动的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；散布淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容。
15.1.2防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息资料：不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；煽动人群歧视、地域歧视等的；宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；违反社会公德行为的；侵犯未成年人合法权益的；其他对网络生态造成不良影响的内容。
15.2本协议依据国家相关法律法规规章制定，您亦同意严格遵守以下义务：
15.2.1不得利用本软件窃取个人信息等违法犯罪活动；
15.2.2不得利用技术手段批量建立虚假账号；
15.2.3不得干扰本软件的正常运转，不得侵入本软件及国家计算机信息系统；
15.2.4不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、不文明的等信息资料；
15.2.5不得教唆他人从事违法违规或本协议、平台规则所禁止的行为；
15.2.6不得侵害大白U帮平台以及第三者的知识产权，发布任何侵犯他人个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。
15.3您须对自己在本软件的言论和行为承担法律责任，您若在本软件上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本软件的系统记录有可能作为您违反法律的证据。
15.4移动客户端软件的获取与更新：
15.4.1您可以直接在手机软件商城获取大白U帮平台移动客户端软件，也可以从微信公众号中获取（关注“大白U帮”公众号），如果您从其他渠道获取与客户端软件名称相同的安装程序，大白U帮无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责；
15.4.2为了改善用户体验、完善服务内容，大白U帮平台将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，大白U帮平台不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
十六、争议处理：
大白U帮平台是专为校园生活服务推出的第三方APP应用平台，由校园运营服务商基于互联网向用户提供校园生活服务。校园运营服务商有权在大白U帮平台发布服务标题、价格、详情等信息。
16.1享受运营商通过大白U帮平台提供服务中出现争议您有权选择以下途径解决：
16.1.1与争议相对方自主协商；
16.1.2使用大白U帮平台提供的投诉热线服务；
16.1.3请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
16.1.4向有关行政部门投诉；
16.1.5根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
16.1.6向人民法院提起诉讼。
16.2如您使用大白U帮平台提供的投诉热线服务，则表示您认可并愿意履行大白U帮平台作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据大白U帮平台与校园运营商相关规则所作出的调处决定。在大白U帮平台决定作出前，您可选择上述c、d、e、f途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止大白U帮平台的协调服务。如您对协调决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行大白U帮平台协调的结果。
十七、知识产权保护
17.1大白U帮平台的商标以及所提供的有关洗浴的知识产权都归属于大白U帮经营者。 均由大白U帮经营者依法拥有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
17.2除法律另有强制性规定外，非经我司书面同意，请勿擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表大白U帮程序或内容。
17.3尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您需要承担损害赔偿责任。
十八、其他
18.1大白U帮郑重提醒用户注意本协议中免除大白U帮责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
18.2本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和大白U帮之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交大白U帮经营者所在地有管辖权的人民法院管辖。
18.3本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
18.4本协议的版权由大白U帮经营者所有，大白U帮保留一切解释和修改的权力。
18.5本协议从2020年8月1日起适用。